Fenng

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运营式研发
运营式研发
马化腾讲产品 P16

运营式研发

「多用」。简单,坚持难。
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上传于2012-12-04
2125浏览
运营—不稳定会“功亏一篑”
运营—不稳定会“功亏一篑”
马化腾讲产品 P17

对技术的要求,略过。
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上传于2012-12-04
1941浏览
产品设计小结
产品设计小结
马化腾讲产品 P15
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上传于2012-12-04
2384浏览
运营—跟踪用户定位问题
运营—跟踪用户定位问题
马化腾讲产品 P18
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上传于2012-12-04
2002浏览
交互设计
交互设计
马化腾讲产品 P19

把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品
抓主要矛盾,重点关注最常使用的交互点
产品经理有前台和后台技术背景,有助于设计的判断和平衡
擅长体会和学习业界优秀交互案例




视觉关注和决策行动,决定准确和快一秒
键盘少敲一下,鼠标易于点选,鼠标少移一段,操作形成定势
照顾用户习惯
如何把新功能引入


每一句话都很重要.


运营取得好口碑。而不只是折腾用户。
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上传于2012-12-04
2045浏览
交互设计—Don't make me think
交互设计—Don't make me think
马化腾讲产品 P21

技术细节很重要. 产品经理不懂技术技术的确很难成为更好的产品经理.

出现了一个新的邮件ID: bubu angusdu@**.com 腾讯广研前端研发.
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上传于2012-12-04
2093浏览
交互设计
交互设计
马化腾讲产品 P20
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上传于2012-12-04
1868浏览
交互设计—符合用户习惯与预期
交互设计—符合用户习惯与预期
马化腾讲产品 P23

原 PPT 注释:

Pony:不要随意去掉用户正在使用的功能。以前收到doc文档,直接点查看可以在浏览器里直接看doc格式,现在突然改为预览模式,又看不全,逼人只能用下载。很不爽。




说明:用户读文档附件时,一般存在“查看”、“下载”。QQ邮箱后来推出“预览”,并取消了“查看”,当时的预览模式还不完善,无法看到图片、表格等元素。导致pony的投诉。




Pony:开始很疑惑左边的列表,第一反应是我mail原来的menu怎么点?(这里让人疑惑就不好)尝试一拖,原来是浮动窗口哦(一开始确实看不出来),之后怎么拖都觉得挡地方,毕竟mail里的页面不会就着这个浮动窗口而调整的,所以目前测试可行性是ok,但推出不能这样啊。应该再弱化一些,融合在**mail里,比如放在地址本里(在写信时右边也可和常用地址一样可以访问到),也可以单独点最top那里的menu可以下拉选取即可。




说明:最早,web**是采用浮动窗口,展开后无法自动收回,所以经常挡住邮箱页面,对邮箱正常应用的影响较大。调整后,无论好友列表和聊天窗口都有固定位置,而且点击邮箱页面,web**页面自动隐藏,聊天、写信两不误。
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上传于2012-12-04
1436浏览
交互设计—符合用户习惯与预期
交互设计—符合用户习惯与预期
马化腾讲产品 P22

唐沐,腾讯用户研究与体验设计中心(CDC)总经理.

原 PPT 注释:

另外可能一个比较有难度的建议(以前也提过但解决不了),就是在输入收件人时,但自动匹配出来几个若干选择时,如果能通过之前大致记录某些联系人 email的发信次数的频次统计,按频次排序,用得多的email在前面,会更加便于选择,直接敲回车就选上了,不用在按下箭头挑选。当然这里要平衡系统 负荷,看有无有极低负荷只要有定性判断不需要精确定量判断的方法。
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上传于2012-12-04
1237浏览
交互设计—不强迫用户
交互设计—不强迫用户
马化腾讲产品 P25

Pony:因为喜QQmail的很多用户有不少是比较喜欢干净的.所以这里还是谨慎一些好.建议重新看看这里有什么办法补救.比如默认不点亮, 必须**mail里积分到一定程度才有可能消耗积分来点亮. 或者在**mail的设置中, 有一个选择让用户可以开/关在**上的tips icon中是否显示. 幸好buddy头像旁没有乱加, 真的很不好.




说明:去年5月,QQ邮箱默认点亮了图标(QQ上的icon),部分用户对此很不满意,pony也对该新特性表示反对。QQ邮箱迅速改变策略:默认不点亮邮箱图标,并可在邮箱中进行设置。
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上传于2012-12-04
1214浏览
交互设计—适时的提醒
交互设计—适时的提醒
马化腾讲产品 P24

原文注释:

Pony:其实已经有锁头标志,而且真的要进去文件夹自然会提示输入密码,完全没有必要搞这么大明显的一块来提示吧?破坏了整体的简洁感。
另外这3个文件夹用小小的粗体感觉不好看。常识取消粗体,或大一号字吧。右边的[管理]和[新建]建议淡灰色化处理(因为点进文件夹也可操作没有必要放这个shortcut出去太明显),[新建]记事本可能操作还频繁一些可保留,[管理]则很少操作的,放在里面就可以了,不要摆出来了吧。
总之还是尽量保持清爽,少用的不要放出来。

Pony:另外记得论坛曾经看到一用户抱怨邮箱里有数千封信,删除起来很累(因为一次只能删除一页),这里最好在未读信件数量超过一个数时,可以在列表上方适时的多出一个清理信件的操作link,比如清空所有未读信或清空整个folder,或指定多少封信等等,具体想想,但起码比较容易理解和操作,而不是藏在里面。只要是适时出现(信件多时判断出来)不会增加正常界面的元素,保持清简。
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上传于2012-12-04
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交互设计—操作便利
交互设计—操作便利
马化腾讲产品 P27
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上传于2012-12-04
1030浏览
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