Fenng

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从案例谈产品设计与用户体验
从案例谈产品设计与用户体验
马化腾讲产品 P2

大纲,忽略
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上传于2012-12-04
3839浏览
产品设计—核心性能和速度
产品设计—核心性能和速度
马化腾讲产品 P6
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上传于2012-12-04
3138浏览
产品设计—交互界面:少即是多
产品设计—交互界面:少即是多
马化腾讲产品 P8


嗯,有意思了,出现了一个 enya@vip.**.com 这是谁? 腾讯的产品经理?

截图显示的时间:2008年 12月九号。


强调,少即是多。
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上传于2012-12-04
3190浏览
产品设计—口碑相传
产品设计—口碑相传
马化腾讲产品 P5
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上传于2012-12-04
3253浏览
产品设计—口碑相传
产品设计—口碑相传
马化腾讲产品 P4

用的是 Google 的搜索结果截图
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上传于2012-12-04
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产品设计—核心能力和速度:无所不用其极,体现最强的技术
产品设计—核心能力和速度:无所不用其极,体现最强的技术
马化腾讲产品 P7
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上传于2012-12-04
3074浏览
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全和新终端接入
产品设计—高端用户的口碑影响力: 安全和新终端接入
马化腾讲产品 P11

Pony 的 QQ 邮件...


711029 他生日
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上传于2012-12-04
2905浏览 1评论
产品设计—高端用户口碑:只要是用户需要的,不妨大气一些
产品设计—高端用户口碑:只要是用户需要的,不妨大气一些
马化腾讲产品 P10

人性化,不要随意把意志强加在用户之上。

原 PPT 的注释:Pony:如果大多数用户还是愿意给我们默认影响为用@**.com回信,我们可以把这个作为设置里的option,让一些确实希望不同pop folder的信默认用各自的原来名义发和回信的用户可以在这里设置。
或者如果经过分析,大多数人是希望如此则我们可以大气一些全部默认按各自名义去操作,当然这会仅成web mail client了,但有用户价值我们也应该这么做。




说明:POP文件夹刚推出时,POP文件夹中的邮件(如:XXX@163.com)进行回复时,发信帐号都默认是QQ邮箱的地址。主要目的是强迫用户能尽快转化为QQ邮箱的忠实用户。在pony的指导下,我们主动改为只要在POP文件夹的回复和写信的默认帐号都是该POP地址,甚至后来我们还允许用户将所有发信地址都缺省设置为其它邮箱地址。后来数据证明,pony的思路是对的,POP文件夹的使用用户超过85%都是活跃用户,我们人性化的服务更能赢得用户的认可。


这里的注释有点怪异,看起来这份PPT是整理者加了不少内容。
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上传于2012-12-04
2964浏览
产品设计—高端用户的口碑影响力
产品设计—高端用户的口碑影响力
马化腾讲产品 P9

整个 PPT 都是 QQMail 而不是 QQ Mail,Why?

Pony:如果我们开发有余力,用这个做差异化和高端化卖点倒是不错,未必有多少人用,但能影响人。


说明:IMAP是一种比POP3更高级的通信协议,不过因为技术门槛较高,往往只有一些专业技术人士了解和应用。广研也比较犹豫是否该做,但pony给了我们信心和指引——”差异化和高端化卖点”,该功能推出后,用户反应热烈,认为“这是专业邮箱的表现”。在QQ邮箱中还有很多,可能使用人数不多,但口碑较好的功能特性。譬如:自动转发、smtp发信自动保存服务器等。



Pony:“我们一直没启动https安全模式,这里的性能耗费会多多少评估一下,或如cpu不是瓶颈,我们应该补上,从评论中看出一些用户未这点仍然未接受**mail。 ”

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出现了一个 lakezeng@**.com ,以下也可能看到不少他的信息,应该是腾讯微信产品总监曾鸣.

图中显示他和 Allan Zhang 和 Pony 的邮件沟通.
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上传于2012-12-04
3128浏览
产品设计—高端用户的口碑
产品设计—高端用户的口碑
马化腾讲产品 P12

略过.
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上传于2012-12-04
2727浏览
产品设计—满足用户个性化需求
产品设计—满足用户个性化需求
马化腾讲产品 P13
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上传于2012-12-04
2570浏览
产品设计—持续增加新功能
产品设计—持续增加新功能
马化腾讲产品 P14

强调细节
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上传于2012-12-04
2631浏览
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